آخر تحديث: 21 أبريل 2026

مرحباً بك في هوارة شوب. باستخدامك موقعنا أو طلبك لأي منتج، فإنك توافق على الشروط التالية. نرجو قراءتها جيداً قبل إتمام أي طلب.

1. عن المتجر

• اسم المتجر: هوارة شوب (Houara Shop)
• الموقع الإلكتروني: houarashop.com
• المقر: أولاد تايمة، إقليم تارودانت، جهة سوس-ماسة، المملكة المغربية
• البريد: houarashop.store@gmail.com
• الهاتف / واتساب: +212 721 92 07 00

2. طبيعة الخدمة

هوارة شوب متجر إلكتروني مغربي مقره أولاد تايمة، يعرض منتجات متنوعة للاستعمال المنزلي والشخصي، مع توصيل لكل مدن المغرب عبر شركة التوصيل (24-48 ساعة). كل المعاملات تخضع للقانون المغربي.

3. كيفية الطلب

1. اختر المنتج وأضفه إلى السلة
2. ادخل اسمك، رقم هاتفك، وعنوان التوصيل في صفحة إتمام الطلب
3. أكد طلبك — ستصلك مكالمة أو رسالة واتساب من فريقنا لتأكيد الموعد
4. استلم المنتج وادفع نقداً عند الاستلام

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة، أو في حال عدم تمكننا من الاتصال بك للتأكيد.

4. التوصيل

• منطقة التغطية: جميع مدن المغرب
• التوصيل: لكل مدن المغرب — يصلك الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عبر شركة التوصيل
• قد يتأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا (أحوال جوية، ازدحام، قوة قاهرة) — سنخبرك فوراً
• من مسؤوليتك التواجد في العنوان المذكور أو توفير من يستلم نيابة عنك
• في حال تعذر الوصول إليك ثلاث مرات متتالية، يُعاد الطلب إلى المخزن

5. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار مذكورة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضرائب المطبقة
• طريقة الدفع الوحيدة: الدفع نقداً عند الاستلام (COD)
• لا نطلب أي دفعة مسبقة، ولا نجمع بيانات بنكية
• السعر المعروض يشمل التوصيل — لا توجد أي رسوم إضافية عند الاستلام
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، لكن السعر المعتمد هو السعر المعروض لحظة تأكيد طلبك

6. توفر المنتجات

نحرص على تحديث المخزون بشكل مستمر، لكن قد يحدث أن ينفد منتج بعد طلبه مباشرة. في هذه الحالة سنتواصل معك فوراً ونقترح عليك:

• انتظار عودة المنتج إلى المخزون
• استبداله بمنتج مماثل
• إلغاء الطلب كاملاً

7. المسؤولية

• نبذل جهدنا لعرض المنتجات بصور ومواصفات دقيقة، لكن قد تختلف الصور قليلاً عن الواقع بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة
• لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ للمنتج لا يتوافق مع التعليمات المرفقة
• مسؤوليتنا القصوى في أي نزاع محدودة بقيمة الطلب المعني

8. الإرجاع والاسترجاع

شروط الإرجاع مفصلة في صفحة سياسة الإرجاع والاسترجاع. تلخيصاً: يمكنك معاينة المنتج عند التوصيل قبل الدفع، ولك حق إرجاع أي منتج معيب خلال 48 ساعة من الاستلام.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (الشعار، النصوص، الصور، التصميم، الكود) ملك لهوارة شوب، ولا يجوز نسخها أو استعمالها دون إذن كتابي مسبق.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعتبر قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.

11. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال نشوء أي نزاع، نسعى لحله ودياً أولاً عبر التواصل المباشر. وفي حال تعذر ذلك، يكون الاختصاص حصرياً للمحاكم المختصة بدائرة تارودانت، المملكة المغربية.

12. التواصل

لأي سؤال أو شكوى:

• 📧 houarashop.store@gmail.com
• 📞 +212 721 92 07 00
• 💬 واتساب